+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как правильно отправить претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как правильно отправить претензию

Заполните все обязательные поля формы. Вы указали некорректный адрес электронной почты. Вы указали некорректный номер телефона. Навигация по порталу. Наши услуги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Существующие в настоящее время правила делового общения между различными лицами как юридическими, так и физическими, предполагают активное использование письменной переписки.

Как правильно написать претензию

Договорные отношения подразумевают исполнение сторонами своих обязательств в полном объеме. Если же одна из сторон, назовём её обидчиком, допустила нарушение условий договора, то потерпевший начинает принимать меры по устранению противоречий. В большинстве случаев спор можно разрешить и до суда, тем более в большинстве гражданско-правовых споров важно соблюсти претензионный досудебный порядок их урегулирования, без чего арбитражный суд вернёт исковое заявление назад.

Причины могут быть разные: стороны географически далеко друг от друга; состояние здоровья потерпевшего не позволяет ему посетить лично обидчика; последний отказывается принимать претензию и так далее. На помощь приходит почта, отделение которой есть практически в каждом населённом пункте. В статье мы рассмотрим, как правильно отправить претензию по почте, какие виды почтовых отправлений используются для этих целей, и какой из них будет наиболее предпочтительным?

Любое заказное письмо — это регистрируемое почтовое отправление РПО. Это значит, все этапы его прохождения от места приема до места вручения адресату фиксируются документально каждому РПО присваивается трек-номер для отслеживания , а сам факт вручения можно доказать, запросив соответствующие сведения у Почты России письма вручаются адресату с распиской о получении.

Но если вдруг дело дойдет до судебного разбирательства, то такой запрос может отнять время и затянуть рассмотрение дела. Поэтому рекомендуется любое претензионное письмо отправлять с уведомлением о вручении. Уведомление представляет собой специальный почтовый бланк для отправлений по России — форма , на котором в момент вручения ставится подпись получателя.

Оно отправляется вместе с письмом, а затем возвращается отправителю с распиской в получении, пометкой почты и подписью сотрудника, осуществившего вручение. Уведомления, как и письма, могут быть простыми и заказными. Простая карточка проследует обратный путь к отправителю аналогично простому письму — ее нигде не учитывают и не регистрируют, просто опустят в почтовый ящик.

Заказное же уведомление нужно получать на почте, но при этом будет устранен риск его утраты за счет приписки к документам по всем этапам следования. При поступлении заказной корреспонденции в почтовое отделение по месту нахождения адресата, письмо доставляется в адрес юридического лица порядок доставки определяется договором между ним и оператором почтовой связи или в почтовый абонентский ящик организации опускается извещение.

Извещение представляет из себя специальный бланк форма 22 , который призван информировать получателя о том, что на его имя или адрес компании имеется регистрируемое почтовое отправление. В этом случае заказные письма вручаются в отделениях почтовой связи при предъявлении извещения, а также паспорта и доверенности если получатель представляет юр.

Отправляя заказное письмо с уведомлением, вы обеспечите неоспоримое доказательство, что ваше заявление или претензия было доставлено в адрес получателя. Однако здесь нельзя исключать возможность, что в ходе судебного разбирательства получатель заявит о получении от потерпевшего конверта с чистым листом или с совершенно иной информацией, в общем, скажет, что в глаза не видел претензии.

Действительно, сам факт вручения заказного письма с уведомлением о вручении еще не говорит о том, что там действительно была претензия, а не объяснение в любви или пожелание долгой и счастливой жизни.

И если гарантия вручения является несомненным преимуществом заказных отправлений, то отсутствие доказательной базы относительно вложения — неоспоримый минус.

Поэтому для грамотного решения спорных вопросов лучше отправить заявление письмом с объявленной ценностью. Ценное письмо с объявленной ценностью также относится к РПО и защищено от рисков утраты в пути по вине работников почты. Ценные письма вручаются исключительно в почтовых отделениях по предъявлении извещения. Доставка и вручение по месту нахождения организации или по месту проживания физического лица невозможны. Уведомление о вручении, как и в случае с заказной корреспонденцией, будет свидетельствовать о факте получения адресатом письма.

Но проблема с доказыванием содержания этого письма останется открытой. Поэтому лучше будет отправить ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. В описи указываются наименования содержащихся в конверте документов и их количество.

Для отправки подобного письма необходимо подготовить конверт с вложенной в него претензией. Заполните на конверте все необходимые поля адрес свой и получателя. Заполните два экземпляра бланка описи ф. Это можно сделать на сайте почты, после чего их можно распечатать. Или возьмите пустые отпечатанные бланки непосредственно в отделении, где их и заполните.

Таким образом, будет подтверждено, что вы отправляли именно претензию, а не что-то другое или вовсе пустой лист. При этом всю ответственность за соответствие описи фактическому вложению несет работник почты, заверивший опись. Квитанция об оплате, опись и полученное уведомление о вручении будет неоспоримым доказательством отправки вами претензии обидчику. А компенсировать свои расходы можно будет за счёт получателя письма если, конечно, отправитель выиграет суд.

Обратите внимание! Для того чтобы в дальнейшем вторая сторона не могла оспорить содержание претензионного письма, желательно при составлении описи указывать наиболее подробное наименование вложенных документов. Даже несмотря на наличие описи, адресат может открыть спор по поводу содержания полученного требования.

Как можно бороться с оппонентом в этой ситуации? Очень просто — скачать с сайта Почты России бланк описи и заполнить его на компьютере. При этом в текст описи мелким шрифтом вносится содержание всей претензии. Основным минусом ценных регистрируемых почтовых отправлений с описью является отсутствие гарантии их вручения. Вполне возможно, что послание вернется отправителю с пометкой об истекшем сроке хранения.

Здесь главное — не распечатывать письмо, а сохранить его до суда. В процессе заседания можно предъявить судье конверт на обозрение и вскрыть в его присутствии. Если же получатель будет утверждать, что ничего не получал, или получал, но не то, что вы ему отправляли, то бремя доказывания этих обстоятельств полностью лежит на нём. Судья в этом случае наверняка встанет на сторону отправителя. Допустим, что все меры, направленные на доставку претензии по почте, выполнены.

Но адресат упорно не желает получать письмо. Может, потому, что подозревает о его содержимом, а, может, всё гораздо банальнее. Работникам организации просто лень сходить на почту, или, как пишут в отзывах знающие люди, юр. Как все-таки заставить вторую сторону получить отправление? Первое, что на форумах рекомендуют сделать, — отправить вслед жалобе телеграмму. В тексте послания нужно указать, что вы отправили письмо по почте и просите ее получить только укажите номер письма. Телеграмму вручают непосредственно адресату, без предварительных извещений о ее поступлении.

Поэтому шансов, что ее не получат практически нет. Таким образом, вы надлежаще оповестите ответчика о поступлении претензии. А в случае его отказа получать заказное или ценное письмо это будет расценено как намеренное уклонение от исполнения обязательств.

Второй вариант — использовать ту же телеграмму как основное средство оповещения. В этом случае весь текст претензии прописывается в пересылаемом телеграфном сообщении. Но этот способ полноценно работает лишь в тех случаях, когда размер текста небольшой, то есть занимает не более 1 листа. Так как правильно отправить претензию по почте? Какой способ будет наиболее предпочтительным. Обсуждающие эту тему на различных форумах сходятся во мнении, что лучше ценного письма с описью и уведомлением пока не придумано.

Можно попробовать все доступные варианты с дополнительными мерами, но самым надежным способом передачи претензий всё-таки остается их личное вручение обидчику только не забываем получить копию с отметкой о вручении, как вариант, можно подготовить второй экземпляр претензии для этих целей. Здесь и сам факт вручения нельзя оспорить, и суть переданного послания не подвергается сомнениям.

Как вы распоряжаетесь свободными деньгами? Посмотреть результаты. Сайт в соцсетях:. Как правильно отправить претензию по почте? Последнее обновление марта Содержание 1 Заказное письмо с уведомлением о вручении 2 Ценное письмо с описью вложения и уведомлением 3 Как правильно отправить претензию по почте?

Дополнительные меры. Оцените статью. Полезное: Дополнительный доход с Москомприватбанком Где безналичные платежи развиты сильнее всего? В Москве?

Кредитные каникулы. В чем подвох рассрочки без переплаты? Созаёмщик по кредиту. Его права и обязанности. Рубрика: Статьи Опубликовано марта Автор:Игорь.

Что это, и как работает? Обзор и отзывы 21 ноября Опросы Как вы распоряжаетесь свободными деньгами? Инвестирую в ценные бумаги торгую на бирже Инвестирую в недвижимость Покупаю иностранную валюту Гашу досрочно кредиты если они есть У меня нет свободных средств Посмотреть результаты.

Все права защищены.

Как правильно написать претензию?

Не для кого, наверное, не является тайной, что не все продавцы встречают с цветами в дверях потребителей, приходящих в магазин с целью передать претензию. Мало того, попадаются и совсем не хорошие работники торговли, которые всякими правдами и не правдами стараются уклониться от принятия требований покупателя. То у них, видите ли директора на месте нет, то претензии они принимают только в определенный день недели, то предлагают пройти в офис компании и так далее и тому подобное. И приходится бедному покупателю терять свое драгоценное время, обивая пороги магазина в течение нескольких дней. Да очень просто. Закон позволяет потребителю отправить претензию по почте.

Как подать претензию

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг. Например, согласно ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ПРАВИЛЬНО? ВОТ ТАК! Отправляем претензию Почтой России.

Как мы ранее указывали в статье " Обязателен ли досудебный претензионный порядок урегулирования спора потребителя с подрядчиком исполнителем "? Вместе с тем, отсутствие претензии потребителя до обращения в суд может повлиять на общую сумму, взысканную судом в пользу потребителя, в частности, на отказ во взыскании штрафа , взыскиваемого на основании статьи 13 Закона "О защите прав потребителей". Форма претензии - письменная. В устной форме обращаться к продавцу или исполнителю работ с претензией по качеству товара или работ услуг не имеет смысла, потому как в суде ответчики, по понятным причинам, будут отрицать факт вашего обращения, к тому же для целей последующего исчисления неустойки за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке необходимо точно установить дату получения претензии ответчиком, что исключается при устной форме.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России.

Договорные отношения подразумевают исполнение сторонами своих обязательств в полном объеме. Если же одна из сторон, назовём её обидчиком, допустила нарушение условий договора, то потерпевший начинает принимать меры по устранению противоречий. В большинстве случаев спор можно разрешить и до суда, тем более в большинстве гражданско-правовых споров важно соблюсти претензионный досудебный порядок их урегулирования, без чего арбитражный суд вернёт исковое заявление назад. Причины могут быть разные: стороны географически далеко друг от друга; состояние здоровья потерпевшего не позволяет ему посетить лично обидчика; последний отказывается принимать претензию и так далее.

Каталог интернет-магазинов

И если четкого, основанного на законе ответа вы не находите, то лучше не писать это. Скачайте нужный вам образец претензии здесь. Но сразу скажем, что писать претензию нужно, но не потому, что вы обязаны это делать, а по другим причинам, о которых мы сейчас расскажем. По категории дел о защите прав потребителей не установлен обязательный досудебный порядок разрешения споров. И скорее всего, ваша ситуация не будет исключением.

Досудебный порядок урегулирования споров по гражданским делам о защите прав потребителей необходим для того, чтобы позволить продавцу или исполнителю восстановить нарушенное право клиента. При этом срок ответа на требования потребителя намного меньше, чем срок, на который может затянуться судебный процесс.

Как правильно отправить претензию по почте с уведомлением о вручении?

Для вручения претензии необходимо обратиться к продавцу, исполнителю с двумя экземплярами претензии. Один экземпляр претензии нужно передать продавцу исполнителю , а на втором потребовать поставить отметку о получении претензии. Экземпляр с отметкой о получении должен остаться у потребителя. Отметка должна содержать сведения о лице принявшем претензию должность — например, менеджер , его подпись, фамилию с инициалами, дату получения число, месяц, год , а также оттиск печати или штампа организации предпринимателя. Использование печати продавцами и исполнителями - индивидуальными предпринимателями не обязательно и поэтому требовать ее постановки на претензию, адресованную ИП, не нужно, но попросить ее поставить все же стоит. В подавляющем большинстве случаев продавцы и исполнители без каких-либо проблем делают отметки о принятии претензии.

Как вручить претензию?

Здравствуйте, у мужа внж, если я пожар на алименты не оформлял развод, будут ли последствия для мужа. Не работал, платил алименты регулярно сам уже почти 3года,приставы ни разу претензий не выражали и к себе не вызывали, жена заявлений по задолженности не писала. Сейчас устроился официально и пошел к приставу за исполнительным листом. Так как выбора с работой у неё нет идёт задолженность неисчего платить.

Как подать претензию вариант самостоятельной защиты, то важно знать, как правильно подавать претензию. Куда отправлять?

Это позволит дополнить статью 3 Закона, в котором говорится о деятельности прокуратуры. Заявление об ускорении судебного процесса рассматривается на протяжении пяти дней. В результате судья должен будет определить время проведения судебного заседания или процессуальные действия.

Если возможно, то что сделать, чтобы он был законным. По общему правилу нельзя, но закон разрешает это сделать через эмансипацию (можно стать полностью дееспособным раньше 18 лет).

Если оба родителя ребенка согласны на то, чтобы ребенок был объявлен дееспособным, орган опеки и попечительства по заявлению ребенка с согласия законных представителей выносит решение об.

Для этого нужно представить: заявление о проведении эмансипации; паспорт гражданина РФ; свидетельство о рождении несовершеннолетнего; документы, подтверждающие трудовую или предпринимательскую деятельность ребенка; письменное согласие законных представителей; паспорта законных представителей несовершеннолетнего.

Skip to content Menu tr-in. Цена не указана Избранное Подробнее Агентство недвижимости Империя:Удивительно, но факт. Негосударственная система бесплатной юридической помощи формируется на добровольных началах.

Представление в судах всех видов, написание и подготовка документов правового характера: договоров, соглашений, исковых заявлений; ведение гражданских и административных дел, сопровождение сделок с недвижимостью.

Завещание вроде как потеряли. Хотелось бы узнать что в таком случаи делать по поводу документов. Здравствуйте, подскажите, могу ли я отсудить комнату в трехкомнатной квартире, которую получал мой отец, когда была приватизация у родителей было по 450 у меня 130 чеков. Интернетпровайдер, компания "информационные сети" отказывается исполнить договорные обязательства.

Это значит, что Вам лучше всего обратиться за услугами квалифицированных специалистов в Волгограде, найдёте которых Вы в нашей юридической компании. Семейное право Семейное право занимается одной из самых интимных сторон человеческой жизни - семьёй. Разлад в семейных отношениях является огромным стрессом для каждого человека, поскольку именно в семье каждый максимально открыт перед близкими.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. dbasmilljese

    мда , можно зделать маленький сборник

  2. nauprecgarpe

    Согласен, полезная штука

  3. tolico94

    Теперь всё понятно, благодарю за помощь в этом вопросе.

  4. assuhyto

    Да,хорошо. Кладу 5.

  5. Чеслав

    Умные вещи, говорит )