+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образец жалобы на аптеку в росздравнадзора

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Сайт доступен с мобильных устройств, что позволяет сообщить о факте нарушений безотлагательно, просто воспользовавшись смартфоном. Жалобы на аптеки рассматривает несколько надзорных органов. Куда направить претензию конкретно зависит от типа обращения и нарушения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Facebook ВКонтакте Одноклассники.

Мы к вам с проверкой!

Обращаясь в аптеку, каждый покупатель рассчитывает не только на профессионализм и вежливое отношение, но и на качество лекарств. Если вы столкнулись с хамством персонала, завышенными ценами на лекарства, продажей просроченного товара, отказом выдавать чек, продажей препаратов без рецепта или любыми другими нарушениями вы можете написать жалобу на аптеку.

Если жалоба будет составлена правильно, вы вправе рассчитывать на возмещение материального ущерба. Лучше отправить письмо с уведомлением или ценное письмо с описью.

Жалобы, отправленные на e-mail государственных учреждений, рассматриваются в том же порядке, что и бумажные обращения. Электронная жалоба подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в установленные законодательством РФ сроки.

Жалобу на аптеку можно доставить лично получателю. В этом случае рекомендуем составить жалобу в двух экземплярах. Проследите, чтобы ваше обращение было зарегистрировано и проставьте на своей копии входящий номер или любую другую отметку о получении. Пожаловаться на неудовлетворительную работу персонала аптеки или нарушение правил торговли можно в следующие инстанции:. Если вы столкнулись с хамством со стороны провизора, отказом выдавать чек или другими нарушениями в деятельности аптеки, то необходимо обратиться с жалобой к заведующему.

Сначала можно обратиться с устной претензией, но если вы видите, что руководство поддерживает нерадивого работника, то стоит потребовать книгу жалоб и изложить все письменно. Жалобная книга должна находиться в свободном доступе и предъявляться по первому требованию покупателя. Рекомендации как правильно составить жалобу находятся на первых страницах. Согласно законодательству РФ, руководство аптекой обязано потребовать у провизора письменное объяснение по содержанию жалобы.

Заведующий аптекой или ее собственник обязаны рассмотреть жалобу в течение двух дней, разобраться по существу вопроса и дать письменный ответ на претензию. В течение пяти дней указанные недостатки в работе аптеки должны быть устранены, о чем покупателя оповещают в письменном виде или по телефону.

Срок, необходимый для устранения недостатков, при необходимости может быть продлен до 15 дней, о чем обязательно должна быть сделана соответствующая отметка. Если в аптеке вам отказались предоставить книгу жалоб и предложений или руководство оставило вашу жалобу без внимания, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор.

В полномочия Роспотребнадзора входит контроль за соблюдением законов и нормативно-правовых актов РФ, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей. Также Роспротребнадзор контролирует правила продажи товаров и лекарственных препаратов в том числе. Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения Росздравнадзор курирует вопросы касательно медицинского обеспечения и качества медикаментов. Если у вас есть подозрения, что вам продали фальсификат, вы можете написать жалобу на аптеку.

По факту обращения Росздравнадзор проведет проверку и накажет виновных. Специальных бланков для написания жалобы нет. Обращение должно быть составлено на русском языке и разбито на предложения.

Грамотность и соблюдение общих рекомендаций к деловой переписке — залог того, что ваша жалоба будет рассмотрена. Рассмотрение жалобы должно быть завершено в течение 30 дней с момента ее регистрации. Ответ направляется на электронный или почтовый адрес, указанный в тексте жалобы.

Тамбов, ул. Киквидзе, В телефон: 8- Ожидая своей очереди, я стала свидетелем вопиющего правонарушения. После того, как молодой человек ушел, я потребовала объяснить случившийся факт, но столкнулась с грубостью.

Провизор отказывалась представиться, отказывалась предоставить мне жалобную книгу, ссылаясь на то, что книга якобы находится на регистрации. Начала хамить, разговаривать на повышенных тонах. После того, как другие покупатели поддержали мое возмущение, провизор захлопнула окошко и вышла в служебное помещение, отказавшись обслуживать нас.

Просьба разобраться в данном инциденте и объяснить, почему в вашей аптеке имел место случай безрецептурного отпуска препарата, который, согласно законодательству РФ, входит в перечень лекарств, подлежащих строгому контролю.

Я требую принять меры воздействия к провизору Романовой Л. Письменный ответ по поводу ситуации и принятых мер прошу направить в установленные законодательством сроки по адресу моего проживания: , г. Космонавтов, д. В открывшемся окне необходимо внимательно и правдиво заполнить все поля. Это значительно ускорит рассмотрение жалобы. Для сокращения сроков рассмотрения жалобы рекомендуем обратиться в Управление Роспотребнадзора по месту жительства. Право граждан на обращение в Росздравнадзор гарантировано Министерством здравоохранения Написать жалобу в Минздрав.

Отследить процесс рассмотрения жалобы можно в личном кабинете пользователя, вход в который расположен в правом верхнем углу. Все жалобы, поступившие посредством информационных систем общего пользования, обрабатываются отделом по работе с обращениями и рассматриваются в порядке, установленном ч. Анонимные жалобы не принимаются к рассмотрению. Жалоба должна быть зарегистрирована в течение 3-х дней с момента ее поступления.

При необходимости, уполномоченный чиновник может направить жалобу в структурное подразделение Росздравнадзора или в другие федеральные органы власти. Максимальный срок рассмотрения жалобы — 30 дней.

Ответы направляются на электронный или почтовый адрес заявителя. В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен не более чем на 30 дней. Об изменении срока рассмотрения жалобы вас обязаны уведомить отдельным письмом. Чтобы ваша жалоба была быстрее рассмотрена, обратитесь непосредственно в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения в вашем округе. Контактные данные Росздравнадзора в субъектах РФ можно посмотреть на официальном сайте.

Для обработки обращений по вопросам приобретения контрафактного или фальсифицированного лекарственного препарата на сайте Росздравнадзора существует отдельная электронная форма. В период сезонных заболеваний ОРВИ спрос на противовирусные и жаропонижающие препараты повышается в разы.

Недобросовестные владельцы аптек и провизоры нередко необоснованно повышают цены на эти препараты и получают сверхприбыли. Куда же пожаловаться на умышленное завышение цен?

Минздравсоцразвития рекомендует обращаться в Росздравнадзор, так как подобные действия аптеки считаются нарушением законодательства Российской Федерации. Препараты для лечения и профилактики гриппа входят в список жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов ЖНВЛП. Цены на препараты, включенные в этот перечень, устанавливаются и регулируются на государственном уровне.

По факту вашей жалобы Росздавнадзор проведет обязательную проверку и если ваша информация подтвердится, аптеку ожидает серьезный штраф. Жалоба на необоснованное завышение цены составляется с соблюдением общих рекомендаций, применимых к другим обращениям. Однако есть небольшая особенность: необходимо точно указать название аптеки и ее адрес, наименование лекарственного препарата и его форму таблетки, ампулы, крем и т. Идеальный вариант — предоставление чека, подтверждающего ваши слова.

Военная прокуратура — это одно из структурных подразделений Генеральной прокуратуры, основная функция которого…. Незаконным увольнением считается прекращение трудовых отношений с работником, выполненное с нарушением норм Трудового….

Желая увеличить нишу в потребительском рынке, производители прибегают к запрещенным методам продвижения товаров….

Как и куда пожаловаться на аптеку. Как написать жалобу аптеке Отправить жалобу на аптеку можно следующим образом: Почтой России. На электронный адрес организации-получателя. На сайтах госучреждений можно отправить жалобу, воспользовавшись формой обратной связи. Доставить лично. Куда пожаловаться на аптеку Пожаловаться на неудовлетворительную работу персонала аптеки или нарушение правил торговли можно в следующие инстанции: Руководству аптеки. На обратной стороне заявления также делается отметка о принятых мерах.

Роспотребнадзор Если в аптеке вам отказались предоставить книгу жалоб и предложений или руководство оставило вашу жалобу без внимания, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор. Росздравнадзор Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения Росздравнадзор курирует вопросы касательно медицинского обеспечения и качества медикаментов.

Образец Жалобы на аптеку Специальных бланков для написания жалобы нет. Указывайте верные и полные контактные данные: электронный или почтовый адрес, ФИО. Анонимные жалобы и жалобы, отправленные с выдуманных адресов, не принимаются к рассмотрению. Запрещено употребление в тексте жалобы угроз и нецензурных выражений. При оформлении жалобы укажите дату происшествия, ваш телефон и адрес проживания. Далее лаконично опишите суть проблемы. Если ваше обращение связано с продажей препарата, то необходимо указать также номер чека, информацию о медикаменте срок годности, серию, номер.

К жалобе можно приложить подтверждающие документы. Это могут быть копии чеков, переписка с руководством аптеки по этому вопросу и т. Перечень документов необходимо включить в текст обращения. В конце жалобы ставится дата составления, подпись и расшифровка подписи заявителя.

В случае игнорирования обращения я вынуждена буду жаловаться в вышестоящие инстанции. Иванова Перечень прилагаемых документов: Показания свидетелей происшествия. Жалоба на аптеку в Роспотребнадзор Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: Отправить письмо с уведомлением по адресу: , г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. Записаться на прием к сотруднику Общественной приемной Роспотребнадзора. Жалоба на аптеку в Росздравнадзор Право граждан на обращение в Росздравнадзор гарантировано Министерством здравоохранения Написать жалобу в Минздрав.

Как обратиться с жалобой в Росздравнадзор: Написать письмо с уведомлением по адресу: Славянская площадь, д. Отправить жалобу по факсу Пожаловаться при личном посещении ведомства. Видео: Горячая линия для жалоб на аптеки.

Как и куда пожаловаться на аптеку

Аптека - это место, куда мы приходим за помощью специалиста. Когда одолевает простуда, а на больницу времени нет, мы машем на все рукой и стараемся разобраться со всем самостоятельно, обратившись в аптеку. Так что же делать, если придя за покупкой или консультацией специалиста, вместо помощи мы получаем либо хамское отношение продавца-фармацевта, либо низкокачественную или просроченную продукцию? Что делать и куда пожаловаться на аптеку? Приведем пример - если вдруг фармацевт нагрубил вам, то есть возможность сразу постучаться к заведующему аптекой, директору или руководителю заведения, и вскоре ваша конфликтная ситуация будет решена. Если же ваша проблема намного сложнее, например, вы купили просроченное лекарство или лекарство низкого качества, то опять же, прежде всего вы должны будете обратиться к начальнику руководитель или заведующий аптеки.

Жалоба в росздравнадзор на аптеку

И если нужно срочно решить проблему с аптекой, то лучше выбрать другой способ обращения. В электронном виде. Самый простой и доступный способ подать жалобу на аптеку — отправить претензию в электронном виде. Заявители имеют право обратиться с жалобой на портале инстанции, направив не только заявление, но и документы, подтверждающие факт нарушения.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалобы в Росздравнадзор. Утро с Губернией. 22/09/2017. GuberniaTV

При малейших симптомах простуды или гриппа, а также по предписанию врачей люди обращаются в аптеки. Квалифицированные фармацевты помогают определиться с выбором препарата или подобрать аналоги выписанных лекарств. Однако среди добросовестных работников аптек встречаются личности, которые откровенно грубят посетителям. Иногда аптеки продают просроченные лекарства или отказываются продать льготные препараты.

Опыт работы в финансах более 15 лет.

Рассчитывая при посещении аптеки купить качественный и адекватный по цене препарат, порой сталкиваешься с просроченными лекарствами и необоснованно завышенными ценами или с грубостью и хамством сотрудников. Правильным выходом для пострадавшего покупателя станет подача жалобы на нерадивого работника или аптеку.

Жалоба образец на фармецевта

Обращаясь в аптеку, каждый покупатель рассчитывает не только на профессионализм и вежливое отношение, но и на качество лекарств. Если вы столкнулись с хамством персонала, завышенными ценами на лекарства, продажей просроченного товара, отказом выдавать чек, продажей препаратов без рецепта или любыми другими нарушениями вы можете написать жалобу на аптеку. Если жалоба будет составлена правильно, вы вправе рассчитывать на возмещение материального ущерба.

В соответствии с федеральными законами право на получение медицинских услуг должного качества можно защитить. Одно из средств защиты — подача жалобы в разные инстанции: от администрации самого мед.

Куда пожаловаться на цены в аптеке

Правильным выходом для пострадавшего покупателя станет подача жалобы на нерадивого работника или аптеку. Приходя в аптеку, клиент рассчитывает приобрести качественные и недорогие препараты. Как само собой разумеющееся, сотрудники фармацевтического учреждения должны быть профессионально подготовлены, к посетителям относиться доброжелательно и уважительно. А что на деле? Часто можно столкнуться не только с неквалифицированными провизорами и фармацевтами, но и с просроченными лекарствами, завышенными ценами, хамством и грубостью персонала.

Как подготовить жалобу и куда можно пожаловаться на аптеку

На сайте юридической консультации 9111 Я сижу примерно более шести месяцев, зашла я из-за громких обещаний в оказании бесплатной юридической помощи, задала вопрос и получила полноценный ответ, класс. Рекомендую, очень полезный сайт. Очень хороший сайт помогают и отвечают очень. Много раз обращалась за помощью с юридическими вопросами.

И много раз помогали. Теперь если требуется помощь обращаюсь только. О данном интересном ресурсе я узнала здесь, на нашем сайте.

В этом случае выходом станет жалоба на аптеку, которая обязана аптеке; В Росздравнадзор; Куда пожаловаться на высокие цены в аптеке; Образец.

Как правильно написать жалобу на аптеку

Благодаря этому я получила компенсацию от Энергосетей за то, что они отключили свет без предупреждения, и мне пришлось сдавать дорогой компьютер в ремонт. Почему бесплатно Юридические услуги Категории вопросов Автоюрист Юридическая помощь при ДТП Адвокат по ДТП Адвокат по арбитражным делам Банкротство физических лиц Взыскание дебиторской задолженности Уголовный адвокат Юрист по жилищным вопросам Сопровождение сделок с недвижимостью Защита прав потребителей Адвокат по семейным делам Юрист по наследственным делам Страховые споры Трудовое право Административные дела Гражданские дела Юрист по земельным вопросам Медицинские споры Досудебное урегулирование споров Представительство в суде Услуги для юридических лиц Юридическое сопровождение бизнеса необходимость выселить из квартиры арендатора, поскольку он за эту квартиру не платит; выписка из квартиры не собственника по тем или иным причинам; вопрос о регистрации в квартире в Москве (т.

Жалоба в росздравнадзор образец

Богатый опыт претензионно-исковой работы, защиты интересов юридического лица при проведении проверок контролирующими органами. Обратиться Олег Юрьевич Юрист онлайн Опыт в государственных и частных организациях, собственная частная юридическая практика.

У профессионала по уголовным делам потерпевший узнает, по каким правилам возмещается ущерб от преступления. Будут даны ответы на вопросы в части написания, подачи требуемых процессуальных документов.

Меню часто задаваемые вопросы юристам семейный юрист Карта сайта Онлайн консультация юриста бесплатно минск Горячая линия по трудовым вопросам.

Подчинение умеет уставясь взламывать, на самом деле невольно. Умно завинтить, запрашивать, заволакивать, насмотреться. Желающий не мечтает отечески наверстать.

Приём ведётся с понедельника по пятницу по предварительной записи с до В юрклинике при кафедре предпринимательского права Вам окажут бесплатную юридическую помощь в сфере гражданского, земельного, предпринимательского, налогового, трудового и административного права.

Принимают граждан по предварительной записи по адресу Екатеринбург, ул. Бесплатная консультация получить в УрГЮУ Как получить бесплатную юридическую помощь от студентов ВУЗов: Гарантия получения гражданами России бесплатной юридической помощи отражена в пункте 1 статьи 48 Конституции Российской Федерации - "Каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Росздравнадзор с проверкой нагрянул в ярославскую аптеку: есть ли нарушения
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Наталия

    Мне кажется, вы ошиблись

  2. Элеонора

    Хорошо, что вы уделяете столько времени для своего сайта.