+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Подать жалобу на авиакомпанию в прокуратуру

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Подать жалобу на авиакомпанию в прокуратуру

Случается, что в работе перевозчика происходят сбои, к примеру, утеря багажа, задержка рейса. Покупая билет на самолёт, пассажир автоматически становится второй стороной договора, заключённого с авиакомпанией. За определённую стоимость проездного билета перевозчик обязуется предоставить целый ряд услуг. Разная стоимость билетов — разные условия договора и перечень обязательств.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Работа отечественных и иностранных авиакомпаний налажена достаточно хорошо. Но все-таки иногда могут возникать проблемы: утеря или повреждение багажа, превышение сотрудниками полномочий и т.

Как и куда написать жалобу на авиакомпанию

Первое действие столкнувшегося с нарушениями со стороны авиаперевозчика пассажира — направление жалобы руководству авиакомпании на ненадлежащие действия персонала.

После такого обращения проблема, как правило, решается по согласованию сторон. Если устранить разногласия не удалось, ущемленному в правах гражданину целесообразно уведомить о злоупотреблениях ОЗПП, Роспотребнадзор, Росавиацию и прокуратуру. В этом материале пойдет речь о способах подачи жалоб на авиакомпанию в перечисленные выше ведомства и инстанции. Инициировать судебные разбирательства лучше с привлечением компетентного юриста.

При самостоятельной подаче заявления целесообразно подготовить следующие документы:. Однако вплоть до настоящего времени авиакомпания свои обязательства по перевозке меня как пассажира в пункт назначения не выполнила, чем нарушила соответствующие положения п. При этом, учитывая фактический период задержки указывается время в часах , авиакомпания в нарушение соответствующих требований п. Кроме того, в нарушение требований п. Принимая во внимание названные обстоятельства я на основании п.

С учетом соответствующих положений ст. При уклонении авиакомпании от исполнения данной обязанности я оставляю за собой право дополнительно на основании ст. Также считаю, что в результате виновного бездействия со стороны авиакомпании и допущенного нарушения моих прав как потребителя мне был причинен моральный вред, право на компенсацию которого я имею на основании ст.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Оглавление 1 Общество защиты прав потребителей 2 Роспотребнадзор 3 Росавиация 4 Прокуратура 5 Суд 6 Образец претензии в авиакомпанию. Оставить комментарий Отменить ответ Ваш email не будет опубликован.

Жалоба в прокуратуру на авиакомпанию

Куда жаловаться на авиакомпанию при оказании ей недобросовестных услуг клиентам? Подобный вопрос становится особенно актуальным в летний сезон отпусков, когда миллионы наших сограждан вынуждены пользоваться услугами воздушных перевозчиков. Правила перевозки авиапассажиров и их багажа в нашей стране регламентируются особым сводом нормативов — воздушным кодексом ФАП. Причин для обращения с жалобой на авиаперевозчика может быть несколько. Наиболее распространены следующие ситуации:. При вышеперечисленных нарушениях жалоба на авиакомпанию может подаваться в несколько инстанций. К ним относятся:.

Как и куда можно пожаловаться на авиакомпанию?

Мы уже писали о том, что в понедельник вступили в силу новые Федеральные авиационные правила ФАП см. Проблема в том, что как всякий государственный документ, они написаны официальным языком - чтобы избежать разночтений. Но из-за этого понять, что они означают, простому пассажиру непросто.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно обратиться в прокуратуру

Многие пострадавшие в таком случае смиряются и даже не пытаются добиться справедливости, но нужно поступать по-другому, а именно жаловаться. Несмотря на то что неправомерные действия со стороны представителей правопорядка случаются довольно часто, о том как действовать в таких случаях знают единицы. Если вы стали свидетелем неправомерных действий полицейских или пострадали от них, мы расскажем, что делать и куда обращаться, чтобы получить максимально быструю реакцию. Так что не стоит сильно переживать, если полицейские провели незаконное задержание, проявили самоуправство или просто бездействовали. Сейчас у вас появится главное оружие в борьбе с беззаконием — информация, как это беззаконие наказать. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Или звоните нам по телефонам круглосуточно : Естественно, для того чтобы жаловаться, должна быть существенная причина, иначе подавать обращение не имеет смысла.

Правовые акты позволяют обжаловать практически любое нарушение со стороны авиакомпании или ее отдельных специалистов. Хотя в перечень мер защиты может входить подача претензий или исковых заявлений, жалоба на авиакомпанию может оказаться более эффективным способом воздействия на перевозчика.

Первое действие столкнувшегося с нарушениями со стороны авиаперевозчика пассажира — направление жалобы руководству авиакомпании на ненадлежащие действия персонала. После такого обращения проблема, как правило, решается по согласованию сторон.

Что должны авиакомпании пассажирам и куда жаловаться, если ваши права нарушили

При условии возникновения подобного рода ситуаций можно не только защитить свои права, но и рассчитывать на денежную компенсацию за причиненные неудобства. Прежде всего, при возникновении такого рода ситуаций пассажиру необходимо направить жалобу руководству авиакомпании. Такая жалоба может быть направлена по телефону горячая линия, телефон клиентской поддержки , предоставлена представителю авиакомпании, направлена по почте.

Жалобу на авиакомпанию следует подавать, если ее действия нарушили права пассажира, причинили ему неудобства, или авиакомпания нарушила законный порядок действий или не соблюдала регламент работы. Для того чтобы знать свои права, пассажиру следует обратиться к Федеральным авиационным правилам. Указанные правила действуют не только по отношению к регулярным, но и чартерным рейсам.

Куда можно пожаловаться на авиакомпанию и какими основаниями для этого нужно обладать пассажиру?

Жалоба на кассирa — официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований. Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций. Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган.

Куда жаловаться на дэз

У Маши выплаты за два года составили 1 500 000 рублей, и работала она из 731 дня только 700, остальные была на больничном. При расчете этого пособия также вычтем дни нахождения на больничных, либо в отпуске по уходу за ребенком. Если же она захочет выйти на работу, а в отпуск по уходу за ребенком уйдет муж, то ему будет начисляться пособие, высчитанное из его доходов за два года.

Работать в отпуске по БиР можно только по гражданско-правовому договору, тогда выплатят пособие и оплатят работу по договору.

Если обращение в другие инстанции не принесло результата, нужно написать заявление в Прокуратуру. Адрес.

Как оформить жалобу на авиакассу

Согласно действующему законодательству Российской Федерации и Конституции страны, каждый гражданин обеспечивается полной защитой прав, интересов и свобод, определенных соответствующими законами. При этом далеко не все знают, какие права и свободы могут быть защищены по закону, и как действовать в той или иной ситуации, чтобы получить такую защиту.

Офис защищает права людей с инвалидностью. Мы продвигаем понимание инвалидности, как проблемы соблюдения прав человека. В своей деятельности мы опираемся на ценности и положения Конвенции о правах инвалидов. Для получения бесплатной юридической помощи Вам необходимо обратиться к адвокату из юридической консультации по месту Вашего жительства.

Интеллектуальная собственность Авторское право, торговые знаки, изобретения и полезные модели, коммерческая тайна и иные вопросы.

Пенсионное законодательство Назначения, перерасчеты, оформление документов, пенсионное страхование, пенсии по выслуге лет педагогам, медикам, по инвалидности и иные вопросы. Таможенное право, ВЭД Внешнеэкономические контракты, таможенные пошлины и сборы, и иные вопросы.

Срочная круглосуточная консультация юриста и адвоката Вопросы, с которыми люди обращаются к юристу, адвокату, носят разный характер.

Консультация юриста по жилищным вопросам Историй, связанных с квартирами множество.

Как только на ваш вопрос будет дан ответ, вы будете уведомлены об этом в личном кабинете. Большинство сайтов, на которых можно задать вопрос юристу онлайн, не следят за полнотой и качеством оказываемых консультаций. В свою очередь, юрист обязательно разъяснит вам необходимую информацию более подробно.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мальвина

    Не могу писать развернутые коменты, всегда были проблемы с этим, просто хочу сказать, что инфа интересная, закинул в закладки, буду наблюдать за развитием. Спасибо!

  2. chrysnethome1973

    Мне кажется, вы не правы

  3. sticsoudera

    Прошу прощения, это не совсем то, что мне нужно.

  4. Наталия

    Извините, что не могу сейчас поучаствовать в дискуссии - нет свободного времени. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.