+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Полномочия должностных лиц рассматривающих жалобы

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Под обращением граждан законодатель понимает изложенные в письменной или устной форме предложения замечания , заявления ходатайства и жалобы. Анализ этих норм и ст. Письменным является обращение , которое направлено по почте или передано лично гражданином или через уполномоченное им лицо в органы властных полномочий или их должностных лиц и подписано заявителем заявителями с указанием даты, фамилии, имени, отчества и места жительства. Устным есть обращение , изложенное гражданином заявителями на личном приеме собрании в органе властных полномочий или их должностных лиц и записано должностным лицом органа властных полномочий. Предложение замечание - это обращение, в котором высказываются мнения в виде советов, рекомендаций по деятельности органов властных полномочий, их должностных лиц и совершенствование общественных отношений и правовой основы с целью улучшения условий жизни граждан, деятельности государства и общества во всех сферах жизнедеятельности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Процедуры подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, а также на деятельность краевых государственных учреждений, участвующих в предоставлении государственных услуг, регулируются Законом Красноярского края от

Подача и рассмотрение жалоб при предоставлении государственных услуг

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению. В случае необходимости рассматривающие обращение государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо может обеспечить его рассмотрение с выездом на место.

Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо: 1 обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение; 2 запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия; в ред.

Федерального закона от Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом. Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Утвердить прилагаемые Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии "Росатом" и ее должностных лиц.

Федеральным органам исполнительной власти, Государственной корпорации по атомной энергии "Росатом", органам государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, предоставляющим государственные услуги, обеспечить прием и рассмотрение жалоб в соответствии с Правилами, утвержденными настоящим постановлением.

Рекомендовать органам государственной власти субъектов Российской Федерации и органам местного самоуправления руководствоваться настоящим постановлением при установлении особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов государственной власти субъектов Российской Федерации и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти субъектов Российской Федерации, а также органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих.

Реализация федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов Российской Федерации полномочий, предусмотренных настоящим постановлением, осуществляется в пределах установленной предельной численности работников этих органов, а также бюджетных ассигнований, предусмотренных им в федеральном бюджете на руководство и управление в сфере установленных функций.

Настоящие Правила определяют процедуру подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях бездействии федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии "Росатом" и ее должностных лиц при предоставлении государственных услуг далее - жалобы.

Жалоба подается в федеральный орган исполнительной власти, Государственную корпорацию по атомной энергии "Росатом", орган государственного внебюджетного фонда Российской Федерации их территориальные органы , предоставляющие государственные услуги далее - органы, предоставляющие государственные услуги , в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

Жалоба должна содержать:. Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги.

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 4 настоящих Правил, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба рассматривается органом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий бездействия органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо федеральных государственных служащих. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган в порядке подчиненности и рассматривается им в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 8 настоящих Правил, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

Жалоба, за исключением жалоб на решения и действия бездействие Государственной корпорации по атомной энергии "Росатом" и ее должностных лиц, может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг далее - многофункциональный центр.

При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу далее - соглашение о взаимодействии , но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:. В органах, предоставляющих государственные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5. Органы, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

В случае если жалоба была направлена способом, указанным в подпункте "в" пункта 6 настоящих Правил, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего государственные услуги.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:. Выписка из Административного регламента предоставления Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору государственной услуги по лицензированию деятельности в области использования атомной энергии приказ от 08 октября г.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, либо в электронной форме в Ростехнадзор. Жалобы на решения, принятые заместителем Ростехнадзора, рассматриваются непосредственно руководителем Ростехнадзора.

По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Ростехнадзора, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:. Ростехнадзор отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:.

Ростехнадзор вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:. Нарушение должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от принятия ее к рассмотрению влечет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

Руководство Структура Историческая справка Организационно-распорядительные документы Отчеты о деятельности управления Вакансии Контакты. Федеральные новости Новости управления. Государственный контроль и надзор Лицензирование Выдача разрешений Регистрация организаций Выбросы и сбросы радиоактивных веществ в окружающую среду Публичные обсуждения результатов правоприменительной практики управления Профилактика нарушений обязательных требований.

Поиск Карта сайта. Нормативные правовые акты Порядок приема и рассмотрения обращений граждан График приема Обратиться в приемную Вопрос-ответ Обзор обращений граждан Результаты рассмотрения обращений Публичные мероприятия. Раздел V. Досудебный внесудебный порядок обжалования решений.

Общественная приемная. Государственные услуги Ростехнадзора. Об управлении. Противодействие коррупции. Полезные ссылки. Руководство Структура Историческая справка. Организационно-распорядительные документы Отчеты о деятельности управления. Вакансии Контакты. Государственный контроль и надзор Лицензирование.

Выдача разрешений Регистрация организаций. Выбросы и сбросы радиоактивных веществ в окружающую среду Публичные обсуждения результатов правоприменительной практики управления Профилактика нарушений обязательных требований. Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции Методические материалы Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения Объявления. Сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера гражданских служащих управления Ростехнадзора Деятельность Комиссии по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих и урегулированию конфликта интересов управления Ростехнадзора.

Председатель Правительства Российской Федерации Д. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Ростехнадзора, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений: удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных лицензиях; отказать в удовлетворении жалобы. Ростехнадзор отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа г.

Закон N 16-ЗРТ "Об обращении граждан Республики Татарстан"

Если в году поступило около тысячи указанных обращений, то к году их количество сократилось вдвое около жалоб. Для Уполномоченного важным при этом является позитивное изменение порядка обжалования действий и решений судебных приставов. Вместе с тем, практика рассмотрения обращений граждан, обжалующих бездействие судебных приставов-исполнителей, свидетельствует, что, несмотря на существенные успехи, проблемы в сфере исполнительного производства еще сохраняются. Так, половина от общего числа поступивших Уполномоченному жалоб на действия и решения судебных приставов, по его ходатайствам была предметом проверки в компетентных государственных органах. К Уполномоченному обратился, например, гражданин П. К Уполномоченному обратилась, например, заявительница Г. Жалоба продолжает находиться на контроле Уполномоченного.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

В Республике Татарстан каждый гражданин имеет право обращаться лично или через своего представителя, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам далее - органы и должностные лица. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц. Для целей настоящего Закона под коллективным обращением понимается обращение двух и более граждан, обращение объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также обращение, принятое путем голосования или сбора подписей участников митинга или собрания. Иные основные понятия, применяемые в настоящем Законе, используются в тех значениях, в каких они определены Федеральным законом от 2 мая года N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" далее - Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Статья 3.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сочи. Прокуратура опять преступает закон. 286 УК РФ. На лицо сговор должностных лиц. "Святая троица"

Настоящий Закон в соответствии со статьей Закона Красноярского края от Жалобу вправе подать физическое или юридическое лицо за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления либо их уполномоченные представители далее - заявитель , обратившиеся в орган исполнительной власти края, краевое государственное учреждение, предоставляющие государственные услуги далее - органы, предоставляющие государственные услуги , многофункциональный центр с запросом о предоставлении государственной услуги, запросом, указанным в статье Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:. В указанном случае досудебное внесудебное обжалование заявителем решений и действий бездействия многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия бездействие которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно.

Словами, можно, нет. А мне бы хотелось конкретнее, например, на мой вопрос, ответ чтоб была статья, на что я могла бы упираться при решении моей проблемы.

Правила оформления происшествия не зависят от вида страхования водителя. Поэтому при аварии следует действовать в соответствии с ПДД: проверить наличие пострадавших, заглушить двигатель, выставить знак аварийной остановки и включить аварийную сигнализацию.

Следует позвонить в страховую компанию, чтобы уведомить о ДТП и уточнить, какие документы потребуются для компенсации КАСКО.

Именно он регулирует деятельность всех юридических контор, и может защитить клиента от некачественно оказанных услуг. Если же фирма, в которую вы обращаетесь, не была законной или юрист действует без специальной лицензии, то доверять ему не стоит.

Меня рассчитали за пол месяца, что я отработал, но прислали претензию, в которой я должен выплатить 396,88. Если не выплачу заказчик обратится в суд. Могу ли я не платить эту сумму, и подать встречный иск на заказчика, если дело дойдёт до суда. В однокомнатной неприватизированой квартире прописано 5 чел. Я и семья брата.

Бывают ситуации, нет возможности проконсультироваться с юристом нужной специализации в своем населенном пункте.

Обычно приходится собирать пакет всех необходимых документов, чтобы обратиться напрямую в суд. Как правильно составить жалобу или написать заявление.

Юридическая консультация по бесплатному телефону. Решают вопросы подобного характера только юристы, и это возможно сейчас в режиме онлайн.

Должностные лица и органы, рассматривающие жалобы на решения и края, осуществляющий функции и полномочия учредителя соответствующего.

Это важно, чтобы понимать, в соответствии с каким международным договором будет осуществляться принудительное взыскание алиментов в пользу несовершеннолетних детей, заключен ли такой договор с соответствующим государством и Республикой Беларусь и каким будет порядок, чтобы такие алименты взыскивать. Так, к Конвенции о международном порядке взыскания алиментов на детей и иных форм содержания семьи, принятой на конференции по международному частному праву в г.

Гаага (Нидерланды) в 2007 году присоединились 38 участников, включая Беларусь, Бразилию, Турцию, США, государства-члены Европейского союза (за исключением Дании).

Да и после судебного решения хорошие правовые специалисты сделают все, чтобы восстановить Ваш статус полноправного водителя. Поспорить с недобросовестным автосалоном. У Вас спор с автосалоном по гарантии и некачественном ремонте.

Благодарность за ответ адвоката принимается только от зарегистрированных пользователей. Посетителем Консультации является любое лицо, пользующееся этим Сайтом (в том числе анонимно или под псевдонимом).

Посетитель несет персональную ответственность за достоверность предоставленной информации и самостоятельно отвечает на претензии третьих лиц по поводу достоверности и вреда от размещения последней.

На законное требование третьих лиц, Администрация сайта может предоставлять любую (известную ей) информацию о посетителях.

Граждане втягиваются в споры с родственниками из-за жилья, развода, алиментов, наследства. Общение с государственными инстанциями требует определенного терпения, особенно когда дело переходит к судебным разбирательствам.

Юридическим лицам не следует решать конфликты без участия квалифицированного эксперта.

Ну и Интернет - без него никуда. Осталось освоить профессию телерепортера. А некоторые еще и крестиком вышивать умеют. Мы работаем над рубрикой, в которой расскажем вам о самых необычных автомобилях Черноземья.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Расследование уголовного дела. Как оно происходит?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мелитриса

    Присоединяюсь. Это было и со мной. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  2. Ия

    Спасибо автору за этот чудесный пост!