+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия почте россии по утере посылки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия почте россии по утере посылки

Случаи, когда компенсация не выплачивается Можно ли получить компенсацию? Ответственность за хранение и доставку отправления Почта России несет с момента приема посылки. Поэтому если она потерялась, можно требовать компенсации, но только в определенных случаях. Для того, чтобы претендовать на возмещение средств, нужно составить заявление на возмещение ущерба и отнести его в отделение почты, либо направить в конкретное территориальное отделение, где произошла потеря. Но иногда в посылках не указанно, что они имели какую-то ценность, и получить компенсацию за них по заявлению не получится, тогда придется обращаться в суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Смотреть комментарии.

Возмещение от Почты России за потерю/кражу посылки

Горячая линия почты По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России.

Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия.

Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения.

Требования к оформлению жалобы в электронном виде Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате. Указать ФИО и адрес электронной почты. Здесь предлагается 2 варианта претензий: для внутренних проблем и международных. Онлайн-жалоба на Почту России Для занятых людей предусмотрена возможность предъявить свои претензии в электронном виде.

Для этого нужно всего лишь корректно заполнить электронную форму. Однако следует учесть несколько нюансов при формировании претензии: объём — не более знаков; документы квитанции и пр. Ответ на жалобу будет получен также в электронном варианте на адрес, указанный при отправлении.

В письменном виде Жалоба, написанная от руки, составляется аналогичным образом, нотариального заверения не требуется. Почта России рассматривает претензии в дневный срок. Ответ направляется потребителю на указанный им адрес. Куда жаловаться на очереди на почту? Во всех отделениях Почты России имеется табличка о том, что если в очереди на почте более 5 человек, то нужно позвонить по номеру 8 Практика показывает, что реакция на звонок иногда бывает достаточно оперативной: буквально через 10 минут в отделении появляется дополнительный сотрудник.

Как написать жалобу на Почту России о потере посылки? Если контрольные сроки прошли, а посылка так и не добралась до адресата, то на первом этапе следует создать запрос на розыск посылки.

Далее составляется претензионное заявление, в котором максимально подробно описывается само отправление: упаковка форма, габариты, материал ; содержимое отправления со вложенным перечнем; масса посылки; данные отправителя и адресата.

К претензии приложите квитанцию можно ксерокопию , подтверждающую отправление и номер для отслеживания. Заявление можно подать в любом филиале почты, при этом на вашем экземпляре сотрудники должны поставить отметку о приёме. Такую же претензию в отсканированном виде можно направить на электронный адрес службы. На рассмотрение и ответ по жалобе определены следующие сроки: дней по внутренним пересылкам; месяца по международным пересылкам. По истечении сроков заявителю даётся письменный ответ о результатах проведённых поисков.

Зачастую посылка доходит до адресата до получения официального ответа. В этом случае получатель вправе написать претензию с требованием выплаты неустойки за нарушение сроков ожидания. Если посылка не найдена, то отправитель или получатель могут требовать законной компенсации. Однако возмещённая сумма будет сильно отличаться от реальной стоимости, поскольку оценивается не содержимое, а почтовые расходы.

Самый эффективный способ пожаловаться на утерю или порчу посылки — обратиться в Роскомнадзор. На официальном сайте данной службы имеется специальная форма.

Ответ на запрос приходит в течение 30 дней. Жалобы от Роскомнадзора почта рассматривает почти сразу, дабы избежать судебных санкций. Если ваша претензия оставлена без ответа, обращайтесь в суд. В суде вполне реально взыскать компенсацию не только почтовых расходов, но и стоимости утерянного или повреждённого отправления, а также неустойку за его задержку ст.

Как видите, подать жалобу на Почту России можно разными путями и в разные контролирующие органы. И не стоит стесняться это делать. Заключение Письменная жалоба на почтовую службу Деятельность Почты России контролирует множество организаций. Письменную жалобу в первую очередь следует направлять в канцелярию начальника почтовой службы, которому подчиняется нужное отделение. Как написать претензию к работе почтовой службы? Образец бланк этого документа вы найдете по ссылке в конце статьи.

Жалоба обязательно содержит следующие сведения: полное наименование адресата главный офис Почты РФ, прокуратура, Роскомнадзор , фамилия и должность лица, которое будет рассматривать жалобу если известны ; личные данные заявителя ФИО, адрес постоянной или временной регистрации, контактные данные ; изложение всех обстоятельств дела, которые привели к написанию претензии, и попыток урегулирования конфликта на месте, в почтовом отделении если эти попытки имели место ; перечень претензий и требований к почтовому отделению или его конкретному работнику; приложения к жалобе документы, которые подтверждают позицию заявителя и нарушения со стороны работников почтовой службы ; дата составления документа и подпись заявителя.

Проставляем адресат из предложенных вариантов — генеральный директор, заместитель генерального директора или руководитель дирекции. Затем выбираем тему обращения из всплывающего окошка. Остается лишь написать само обращение в специальном окне, его длина не должна превышать 2 тысячи знаков. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России.

Услуги адвоката по защите прав потребителей Почтовой службе в нашей стране удалось обрасти стереотипами, мифами, странными ассоциациями, даже анекдотами. Никто уже не разбирается, где конкретно допущены ошибки: отечественный почтовый оператор или службы за пределами РФ. У народа в целом нет доверия к почтовой доставке из других городов, регионов и континентов.

Бывает, совершенно зря. Но случается и обоснованные претензии к Почте Россия или другим почтовым операторам. О них и пойдет речь сегодня. Чтобы знать степень ответственности почтового оператора, нужно знать, за что он отвечает.

Что находится в рамках его полномочий. Когда и на каком основании выказывать недовольство. Наверно, в каждом случае такой потери граждане задаются вопросом о том, как поступать в этой ситуации. В данной статье мы попробуем рассказать о том, что делать, если Почта России потеряла посылку. Сразу скажем, что при потере почтой посылки возможны два варианта действий.

Это — предъявление претензии и подача судебного иска. Тюменская Область, ул. Свердлова, 2, Краснодарский Край, Карасунская улица, 68 Санкт-Петербург, улица Непокоренных, дом 74, квартира Я заказывал большое количество мелких посылок с сайта Aliexpress. Данный посылки не имеют номер отслеживания. Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений ст. Порядок действий при утере посылки Если посылка утеряна, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1. Он указан в чеке, выдаваемом при приеме посылки. По почтовому идентификатору можно отследить все этапы пересылки.

Шаг 2. Адресату никак не сообщили и отправили обратно отправителю. Срок нахождения в курьерской службе 20 календарных дней, из них 8 дней были праздничными. Какие права были нарушены.

Никита Александрович Согласно п. Срок хранения почтовых отправлений исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения.

Срок хранения исчисляется в календарных днях. Извещение о почтовом отправлении опускается в почтовый ящик по указанному адресу.

Алексей Добрый день. При написании претензии на Почту России клиенты часто не знают куда их адресовать. Количество инстанций, которые занимаются решением подобных вопросов, довольно много. Ниже будет представлен список соответствующих организаций: В первую очередь следует посетить официальный сайт www. Полезная информация — МТС: написать жалобу онлайн. Почта России — как написать жалобу на отделение Если вы столкнулись с некачественным сервисом в любом отделении почты, грамотно составленная жалоба поможет вам добиться справедливости.

Чтобы правильно оформить претензию следует знать некоторые особенности: Составлять жалобу требуется в соответствии со всеми стандартами. К контенту Почта россии Содержание: Куда и как пожаловаться на Почту России? Как действовать в случае пропажи посылки на почте России? Претензия почта россии на неверное перечисление денежных средств. Почта россии горячая.

Возмещение материального ущерба от Почты России за утерю посылки

Многие из нас думают, что претензия Почте России — малодейственный, а то и бесполезный инструмент. Обо всех этих возможностях и способах их реализации в жизнь мы расскажем. А в случае затруднений Вы всегда можете прямо на сайте задать свой вопрос юристу. Орла, адрес назначения: , г. Орел, ул. Дорогие читатели!

Претензия почта россии

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств ст. По сути, вами был заключен гражданско-правовой договор об оказании услуг. Согласно ст. Однако ответственность оператора почтовой связи является ограниченной. Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах. В случае утраты или порчи повреждения почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность.

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений ст. Порядок действий при утере посылки Если посылка утеряна, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1. Он указан в чеке, выдаваемом при приеме посылки. Тюменская Область, ул.

Горячая линия почты По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России. Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия.

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений ст.

Составление претензии к почта россии за утерю посылки

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя. Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки.

Почтовое отделение. Ярко Валентины Григорьевны. Остафьевская,дом 8, кв.

Что делать, если посылка утеряна или повреждена?

В данном случае после установления факта пропажи отправления в течение 10 дней вам обязаны выплатить компенсацию. Однако законодательством РФ предусмотрен и исковой порядок защиты прав потребителей за ненадлежащее исполнение почтовых услуг. В претензии откажитесь от договора оказания почтовых услуг, укажите фактические обстоятельства ситуации. Не забудьте указать ваши требования, доказательства, подтверждающие правомерность требований. Ссылки на нормативные акты необязательны, но приветствуются. Если спустя 30 дней с момента подачи претензии ее оставят без рассмотрения, ваши требования не удовлетворят или удовлетворят частично, для защиты нарушенного права следует обратиться в суд.

Как оставить жалобу или претензию?

Получить доступ Сообщить об ошибке Похожие интернет компании Городской справочно-информационный центр недвижимости 5 Анна Обращались за помощью в этот сервис для подбора репетитора по русскому языку и алгебре для дочки. Нам перезвонил менеджер, все подробно объяснил, предложил на выбор репетиторов.

Мы остановились На Фроловой Анне Сергеевне и Кравцвой Светлане… Закрыть Мария оценил место на На консультации детского ортодонта были впервые. Нам очень понравилась доктор, к сожалению, имя не запомнила. Она порекомендовала полечить зубы, а потом уже приходить к ней на установку брекетов. Юристы подскажут и дадут совет по любому виду и законодательным нормам права (трудовой кодекс, ЖКХ, административные нарушения, уголовное наказание, как привлечь к ответственности юридическое или частное лицо и многое другое).

Потерялась посылка почты России или EMS (ЕМС), а вы не знаете куда написать претензию? Наш портал поможет подать жалобу в нужные.

Претензия по утере посылки (Почта России)

Увеличение срока погашения кредита или займа Уменьшение суммы платежа по кредиту Что делать если банк подаёт в суд Что делать если нечем платить кредит Что делать, если банк подаёт в суд.

Что делать, если банк требует полного погашения кредита Что делать, если мошенники оформили кредит С каждым годом разнообразие банковских услуг расширяется. Наиболее распространенные причины для юридической консультации Чаще всего люди звонят на горячую линию, чтобы уточнить некоторые непонятные для них моменты, узнать, какой смысл вложен в ту или иную формулировку договора, или как отказаться от ненужной услуги.

Какие условия кредита лучше выбрать.

Возмещение ущерба

Будьте уверены в достойной правовой помощи. Мой дедушка ВОВ,при жизни получил квартиру от государства в городе,но проживал в деревне с бабушкой,говорил что тяжело ему в городе. Супруга ветерана ВОВ может пользоваться привилегиями умершего супруга до тех пор, пока она не выйдет замуж во второй .

Опытный военный юрист предоставит исчерпывающие консультации по действующему законодательству. Специалисты Юду длительное время занимаются работой в области военной адвокатуры и быстро помогут по всем вопросам относительно военной службы, жилищных проблем, привлечения военнослужащих к административной, дисциплинарной или уголовной ответственности.

Послать и получить

В 2014 году она выписала его из жилья, мотивируя тем, что не знает его местоположение, и приватизировала жилье. Давно идет капитальный ремонт в доме. Спилили полотенцесушители еще весной и до сих пор ничего не предпринимают, хотя договоренность. Бригадир обещает но не делает.

Претензия почте россии о потере посылки

Это к выборам подарочек. Мой муж РФ умер 2013 г.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почта России претензия
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владлена

    Как хорошо что удалось отыскать такой замечательный блог, и тем более отлично, что есть такие автора толковые!