+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Связной ответы на претензии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Мы с мужем два месяца убили на то, чтобы у нас забрали бракованный смартфон Филлипс и вернули деньги. В июле смартфон стал ужасно работать, всякие зависания были и до этого, но в х числах он стал просто отключаться на звонках. Невозможно было разговаривать, на й секунде сеть терял. Становился недоступен. И вот мы пришли в Связной в выходной день. Мы написали претензию, но связавшись с претензионным отделом, консультанты сказали, что не примут претензию, могут только забрать смартфон в ремонт.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Каждый случай индивидуален и если вы хотите вернуть свои деньги, советую вам отнестись к этому серьезно и не рассчитывать на успех с образцом. Их полно в сети.

Образец претензии на возврат телефона в связной

Малаховка, Московская обл. Через банки можно сделать перевод в долларах, на сумму не более долларов. Отписался сегодня связной с сайта на мое письмо о поступившей к ним претензии на салон связи и даже не с Контакта, с этой группы, где типо они тут во всём разбираются в чём большое сомнение. Я не дура полная, всё читала, но увы видимо их было столько много бумаг, что не досмотрела именно не достающей, и её там и НЕ БЫЛО - об окончательной сумме платежа, а продавец просто напросто умолчал, а это не в его правах, это обязанность продавца - ознакомить подробно с услугами им продаваемых.

Мне к примеру даже по срокам рассмотрения ответили с моим пустяком КАК выразился сам продавец о том, что телефоном полноценно пользоваться не могу, так как аккумулятор тоже доступа не имеет, где продавец даже не соизволил в день обращения ознакомиться с проблем, а начал сразу выписки о неприёме им товара пихать. Сама сломалась в Oyun Aldyn И главный вопрос, починят-ли они?

Однако, поскольку это механическое повреждение, аппарат могут снять с гарантии, если не будет обнаружено, что кнопка сломалась в связи с производственным дефектом. Одну вы оставили в магазине 6 числа, 9 числа на нее был дан ответ нашими юристами.

Поскольку вы не оставили своих контактных данных, ответ на данную претензию не был выслан вам на почту, и его можно получить только в магазине. Также была зафиксирована вторая претензия, ее сформировали мы, после того, как вы написали нам в группу. Ответ на эту претензию был дан нашим Отделом качества, вы получили его с их адреса.

В этом втором ответе также отражен тот факт, что ответ на вашу первую претензию был дан в срок и находится в магазине по месту обращения. Получила в ответ дословно "я не консультирую как нужно писать претензию". Ладно, я понимаю, что саму суть претензии клиент излагает сам, но такой то момент могла уточнить Вы можете указать ФИО и, например, номер телефона - в этом случае вы сможете забрать ответ на вашу претензию в магазине срок рассмотрения претензии - до 10 дней, по истечении этого срока вы можете обратиться в магазин, ответ уже будет готов.

Если дефект вновь проявится, вы можете обратиться с требованием проверки качества, и после подтверждения дефекта экспертизой вам вернут деньги. У вас будет ситуация с систематически повторяющимся дефектом, поэтому проблем со следами эксплуатации быть не должно если заявленный дефект - не механическое повреждение.

График работы администратора был ранее согласован с руководством, примите наши извинения за неудобства. И почему всё же не было сообщено 10 числа об ответе по претензии, ведь там были указаны координаты связи для контакта со мной? Я думаю всё было сделано так а не иначе как для проволоки времени, так как Просто полнейшее безобразие и обман со стороны магазина. По электронной почте ответы не отправляются, только обычным письмом или бланком ответа, который можно получить в магазине.

Если потребитель в случае обнаружения недостатков товара, оформляет возврат, товар у него забирают на проведение проверки качества - здесь всё в рамках фз о защите прав потребителей, но вот по срокам удовлетворения данного требования встаёт вопрос: на официальном сайте группы компаний, статус проведения проверки качества и принятия решения по заявлению потребителя, можно уточнить введя личный код авторизации в адресной строке: к примеру, мой код авторизации , введя который я получаю информацию Ваш аппарат отправлен в Авторизованный сервисный центр на проверку качества.

Решение по Вашему аппарату будет принято по истечению 20 дней с момента приема его на ТТ, хотя в п. При обращении в службу поддержки за разъяснением по данному вопросу, представитель компании вообще придумал срок 21 день, якобы он прописан в статье 18 то го же закона.

Хотя когда я сдавал товар меня продавец заверил что брак явный и замена товара будет проведена в течении 10 дней. Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Документы. Опубликовано: 14 авг Какой спрашивается нужно оставлять свои контактные в претензии если ОНИ на вашу претензию чхали. Новости - Связной Поддержка Мне к примеру даже по срокам рассмотрения ответили с моим пустяком КАК выразился сам продавец о том, что телефоном полноценно пользоваться не могу, так как аккумулятор тоже доступа не имеет, где продавец даже не соизволил в день обращения ознакомиться с проблем, а начал сразу выписки о неприёме им товара пихать.

После подтверждения заводского дефекта вам обменяют аппарат или вернут деньги. Рабочая программа класс на тему Адаптированная. Миссия компании примеры крупных производственных в Вадик Табелов Был на море на телефон попало несколько капель воды, телефон выключил ся лед индикатор сгорел что делать?

Вы можете обратиться в магазин в любое удобное время и сотрудники решат Ваш вопрос. С надеждой на понимание и наилучшими пожеланиями, Связной. Также интересно-будут ли дешевые версии с привязкой к определенному оператору? Мы обязательно объявим о начале продаж на сайте и в группе.

Прошу выслать ответ на претензию мне на почту адрес я пришлю вам в личку. Подскажите а на почту доверия можно написать только с внутреннего сайта?

Разочаровался в вашей компании в Роман Терентьев Добрый день. Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот. Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым!

Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Логин [ email ]. С какого возраста можно применять бескаркасное автокресло для ребенка. Код заболевания 02 в больничном листе в Очередной отпуск после декретного отпуска когда положен.

Влияет ли временная регистрация на. Все права защищены. Условия использования информации Отказ от ответственности Размещение рекламы.

Горячая линия Связной

GPS-навигаторы — — руб. Доставка Курьером по Москве, стоимость — руб. Магазин Runmouse. СтартМастер — магазин компьютерной техники и персональной электроники. Магазины Техносила.

На ваши вопросы отвечает эксперт Связного Банка.

Малаховка, Московская обл. Через банки можно сделать перевод в долларах, на сумму не более долларов. Отписался сегодня связной с сайта на мое письмо о поступившей к ним претензии на салон связи и даже не с Контакта, с этой группы, где типо они тут во всём разбираются в чём большое сомнение.

На сайте компании представлено несколько телефонов горячей линии. Так, оформить заказ, либо заказать доставку можно по телефону 8 Телефон клиентской поддержки будет следующим: 8 Так же можно набрать номер 8 99 22, предназначенный для корпоративных клиентов. Здесь вам доступны:. В том случае, если вам нужно вернуть товар вследствие его нерабочего состояния, по гарантии, либо если в течении первых двух недель он вам просто не понравился, то специалисты горячей линии смогут лишь проконсультировать вас по данному вопросу, но не вернуть вам деньги. При этом вам нужно будет заполнить следующие данные:.

Раздел модерируется представителями банка. Сегодня получил письмо от Банка.

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Связной проверка статуса ремонта

Мною Цена товара составляла руб. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: При получении из ремонта экспертизы обнаружена вмятина на корпусе, которой не было при сдаче на экспертизу, то есть подтверждено документально, что телефон на момент сдачи был в идеальном состоянии,а также выдан не полный комплект-отсутствует USB кабель..

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии.

Магазины Связной

Связной Банк. Все отзывы 5 Добавить отзыв. Отзывы о Связном Банке, г. Воровство баллов.

Вот и доверьте юристу свои проблемы, а он в силу своих знаний и усилий выполнит ее лучше. Юрист предоставляет свои знания, опыт при онлайн консультациях для всех слоев населения абсолютно бесплатно.

Справка заполнения формы юридического вопроса:1. Коротко изложите Ваш вопрос (основная суть Вашей проблемы);2. Нажмите кнопку "Задать вопрос";3.

Позвонил, оставил снова претензию. Через несколько дней перезвонил - мой вопрос на рассмотрении ответ будет 23 мая. 23 мая.

Гражданам, уполномоченным законодательством осуществлять защиту прав и законных интересов детей, при составлении искового заявления о лишении родителей родительских прав в предусмотренных законодательством случаях (пункт 1. Попадаем на страницу выбора подразделений, к деятельности которых относится наше сообщение. Можно выбрать одно или несколько подразделений МВД или Министерство внутренних дел целиком. Возникает информационное окно о порядке подачи заявлений.

Try to reload page. Онлайн консультации автоюристов бесплатно. Наш девиз: "Возмещаем ущерб от ДТП за 7 дней". Наше кредо: "Честные взаимоотношения клиента и компании".

На втором этапе, в целях получения полной картины, юрист выясняет все существенные для дела обстоятельства, позволяющие завершить решение спора в вашу пользу. На третьем этапе тщательно прорабатывается линия защиты.

Мы предлагаем любые услуги, включая бесплатное консультирование и ведение дела в суде. Благодаря нашему содействию большинство дел заканчивается с положительным для доверителя результатом.

УДОБНОВоспользоваться BITLEX и получить качественные юридические услуги в Украине онлайн можно в любое время, в любом месте и с любого устройства.

К тому же, наша команда сделала интерфейс ресурса простым и понятным каждому. Светлана Бойко По роду своей работы активно сотрудничаю с юристами и адвокатами. Обратившись за юридической помощью, я получила понятный и полный ответ на свой вопрос.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Развод в Связном, пример схемы мошенничества, на которую мы не попались
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Нинель

    В этом что-то есть. Огромное спасибо за объяснение, теперь я не допущу такой ошибки.

  2. Полина

    Это не совсем то, что мне нужно. Есть другие варианты?