+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита потребителей в англии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита потребителей в англии

Привыкшие к отсутствию всяких гарантий и защит жители СНГ с удивлением узнают, что в Европе действуют-таки законы, охраняющие права потребителей. Правда, как любой закон, эти тоже имеют определенные нюансы и чтобы получить максимум защиты, стоит знать о правилах поведения с продавцами. Главным документом, в котором прописаны наши с вами права как потребителей и ответственность покупателя, является Закон о правах потребителей. Принят он в последней редакции от года и носит название Consumer Rights Act Порой, при возникновении определенных трений с продавцом, вам достаточно лишь показать, что вы в курсе существования такого документа, упомянув его название. Уверяем, в большинстве случаев проблема решится быстро и без хлопот.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как функционирует потребительский рынок Великобритании? Как соблюдаются права потребителей при покупках товаров, продуктов питания, услуг?

Министерство предпринимательства, инноваций и ремёсел Великобритании

При использовании материалов гиперссылка на www. Ru обязательна. Политика конфиденциальности. Вопросам регулирования потребительского рынка уделяется заметное внимание в социально-экономической политике Правительства Великобритании.

Поэтому правовые нормы, направленные на защиту законных прав и интересов потребителей, находят отражение в подавляющем большинстве законодательных актов , регулирующих различные сферы отношений, так или иначе связанные со здоровьем и безопасностью людей здравоохранение, сельское хозяйство и животноводство, транспорт, защита окружающей среды, образование и т.

Например, Закон года о медицине Medicines Act устанавливает контроль за медицинской продукцией на стадии ее производства, смешивания, маркировки и рекламы.

Закон года о здоровье животных Animal Health Act предусматривает контроль за опасными для людей болезнями животных, а также за улучшением содержания животных на фермах, при перемещениях и на рынках. Закон года об очистке воздуха Clean Air Act контролирует содержание свинца в бензине и серы в дизельном топливе с целью защиты от атмосферного загрязнения. Несмотря на обилие правовых норм, направленных на защиту прав и интересов граждан, национальное законодательство Великобритании выделяет три основополагающих парламентских акта, регулирующих отношения на потребительском рынке страны: Закон года о поставках товаров и услуг The Supply of Goods and Services Act ; Закон года о защите потребителя The Consumer Protection Act ; Положения года о защите потребителя — продажа на расстоянии The Consumer Protection Distance Selling Regulations Закон года о поставках товаров и услуг является базовым документом, определяющим правовое положение продавца и покупателя при поставке товаров и услуг.

Следует отметить, что в Шотландии данный вид отношений все еще базируется на общем праве. Законом разрешается, чтобы продавец и покупатель пришли к соглашению о том, что легальные права покупателя в любой сделке не должны ущемляться или ограничиваться любым другим способом. В общей форме Закон устанавливает, что при каждой сделке купли - продажи к товарам применяются определенные требования, а именно: они должны соответствовать приведенному описанию; иметь удовлетворительное качество; быть пригодными для заявленных целей.

Если товары не отвечают перечисленным требованиям, покупатель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата денег. Он вправе не акцептовать выставленные счета, а также потребовать возмещения связанных с этим потерь и расходов. Существуют некоторые исключения из этого правила, связанные с ситуацией, когда продавец заблаговременно до продажи уведомил покупателя о дефектах товара, либо дал четко понять покупателю о том, что он не уверен, например, в том, будет ли определенная часть товара соответствовать установленным целям.

Возможность продавцов уменьшать их ответственность ограничена Законом года о несправедливых контрактных условиях — The Unfair Contract Term Act применяется только в Англии и Уэльсе. Проведение такого теста достаточно сложно, и суды должны установить обстоятельства, которые были известны сторонам или должны были им быть известными при заключении контракта, и уделить особое внимание такому вопросу, как соответствующее положение сторон, получал ли покупатель какие-либо специальные документы и разъяснения, а также знал ли покупатель или должен ли был знать о разумных основаниях включения ограничительной статьи.

Обязанность доказывания того, что статья являлась разумной и приемлемой, лежит на продавце. Закон о защите потребителя года направлен на охрану прав потребителя, которому нанесен ущерб продукцией, не отвечающей должной степени безопасности.

Основными областями применения Закона являются: ответственность за продукцию Product Liability и безопасность потребителя Consumer Safety.

Ответственность за продукцию Закон разрешает потерпевшим лицам подавать иск в суд против производителя, импортера или владельца торговой марки в случае смерти, персонального увечья или нанесения ущерба частной собственности на сумму свыше ф. При этом потерпевшая сторона обязана доказать, что именно дефект продукции или товара вызвал ущерб и повреждения. До принятия этого Закона потерпевший мог привлечь к ответственности лишь поставщика товара на основании Закона о поставке товаров.

Дефектными товарами определены такие, в которых степень безопасности находится ниже ожидаемой при обычных условиях. С другой стороны, товар не будет расцениваться дефектным лишь из-за того, что он является плохого качества или потому, что впоследствии на рынке появились более безопасные образцы. Суд при рассмотрении дел принимает во внимание: способ, которым товар был выставлен на продажу; любые инструкции или предупреждения, сопровождающие товар; возможные действия с товаром; продолжительность поставок товара производителем.

Ответственность в соответствии с данным законом является солидарной, и истец может выступить с иском против всех ответчиков. Ответственность за продукцию не может быть исключена в договорном порядке или другим нормативным актом. Безопасность потребителя Положения Закона о защите потребителя года были существенно расширены Общими правилами безопасности изделий, принятыми в году. Правила регламентируют отношения между продавцом и покупателем во всех сферах внутренней торговли и гарантируют, что потребитель имеет право получить товар, который соответствует его описанию и имеет удовлетворительное качество.

Нарушение установленных норм влечет за собой наложение на виновное лицо штрафа в размере до 5. Положения года о защите потребителя направлены на повышение защищенности потребителя при заключении контрактов без личного контакта с поставщиком. Положения также применяются, когда товар или услуги были проданы потребителю путем: использования сети Интернет; заказа по почте, включая продажу по каталогам; по телефону; по факсу. Основные положения документа заключаются в следующем: потребителю необходимо предоставить ясную информацию о предлагаемых товарах и услугах; после покупки потребителю должно быть направлено подтверждение письмом, факсом или электронной почтой ; потребителю предоставляется 7 рабочих дней, в течение которых он должен быть снабжен информацией о способе расторжения контракта, а для контрактов без указания истечения срока например, по мобильным телефонам поставщик обязан предоставить подробную информацию о порядке их расторжения; введены новые полномочия для местных департаментов торговых стандартов и Офиса справедливой торговли.

Продавец обязан предоставить ясную и полную информацию о товаре с тем, чтобы дать возможность потребителю принять решение о целесообразности покупки его. Такая информация включает в себя: название продавца, а если предусмотрен авансовый платеж — его почтовый адрес; описание товаров и услуг; указание цены, включая все налоги; цену доставки если она предполагается ; условия платежа; условия и дату поставки; право отменить заказ; на какое время действительны предложение или цена.

В случаях, когда продажа осуществляется по телефону, предлагающий абонент должен идентифицировать представляемый им бизнес и коммерческую цель предложения в самом начале телефонного разговора. Следует отметить, что в Великобритании разрабатываются специальные программы по повышению безопасности потребительских товаров. Целью этих программ является уменьшение несчастных случаев, информация потребителя о потенциальной опасности тех или иных товаров и правильной их эксплуатации.

Контроль за их реализацией обеспечивает Министерство торговли и промышленности Великобритании. Кроме того, в вопросах защиты прав потребителей Великобритания строго придерживается законодательства Евросоюза, а также норм иных международных договоров, участницей которых она является. По материалам Торгового представительства РФ в Великобритании.

Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов

Вы наверняка наслышаны, что права потребителя в Европе хорошо защищены. Великобритания — наглядное подтверждение тому, хотя здесь есть определенные нюансы. Действительно, продавцы в Британии обычно идут навстречу покупателю, но всё же купленную вещь можно вернуть далеко не всегда. Дабы избежать разочарования, необходимо чётко представлять свои права как потребителя, и данная статья призвана в этом помочь. Важнейшим документом, регулирующим права покупателей и обязанности продавцов в Великобритании, выступает Закон о правах потребителей от года - Consumer Rights Act В спорных ситуациях можно просто упомянуть название этого закона, дабы придать своим словам дополнительный вес и подчеркнуть свою осведомленность. Совершая покупку в Великобритании, неважно — идет ли речь о товаре или услуге — вы заключаете сделку с продавцом на оговоренных условиях.

Защита прав потребителей

При использовании материалов гиперссылка на www. Ru обязательна. Политика конфиденциальности.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями. Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты.

Законодательство о защите прав потребителей прошло длительный путь развития. В начале XX в.

Большинство спорных ситуаций, связанных с покупкой, обменом и возвратом купленной продукции, можно решить, продемонстрировав свои знания документа. Необходимо понимать, что вне зависимости от товара и места покупка — то всегда сделка между продавцом и покупателем, при которой обе стороны должны придерживаться определенного перечня правил. Покупатель обязан оплатить товар по стоимости, установленной продавцом.

Защита прав потребителей в Великобритании

Министерство предпринимательства, инноваций и ремесел Великобритании создано 5 июня года в результате слияния Департамента инноваций, университетов и навыков и Департамента реформирования бизнеса, предпринимательства и регуляторной политики. Министерство несёт ответственность за политику правительства Великобритании по следующим направлениям:. Материал из Википедии — свободной энциклопедии. В этой статье не хватает ссылок на источники информации.

По свидетельству английской THE TIMES, в юридической практике наблюдается бурный рост числа гражданских исков против женских салонов, причем размеры компенсаций за ущерб достигают многих тысяч фунтов. Английские женщины успешно защищают свои права потребителей с помощью закона.

Информация о стране

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. Родиной движения в защиту прав потребителя является Америка. Оно играет огромную роль как в бизнесе, так и в политике. Термин "консьюмеризм" означает "движение в защиту прав потребителей". В годах ХIХ века прокатились первые компании в целях защиты интересов потребителей от железнодорожных компаний, завышавших цены на перевозку пассажиров и грузов. В результате государство поставило под свой контроль железнодорожные тарифы и создало специальный орган - сенатскую Комиссию по торговле между штатами. В начале ХХ века идет борьба вокруг законодательства о надзоре за качеством пищевых продуктов и медикаментов, активисты этой компании получили название "разгребатели грязи".

Права потребителей в Великобритании

Всем забывшим о прямой зависимости бесплатного сыра и мышеловки, следует знать, что такого явления, как бесплатная юридическая консультация юристов и адвокатов, в природе не существует (если вы не подозреваемый, обвиняемый, подсудимый по уголовному делу). Да, Федеральный закон от 21. Кому интересно, загляните на любой форум юристов, узнаете много нового о "безвозмездной правовой помощи".

Бесплатная юридическая консультация загнала пенсионеру в долги - Россия 24 - Продолжительность: 5:21 Россия 24 7 507 просмотров 5:21 Возможно мной разгадана тайна Семёна Золотарёва. Блохина - Продолжительность: 1:28:27 NakanuneTV 79 197 просмотров 1:28:27 Как избавиться от страсти блуда.

Сегодня защита прав потребителей в Украине регулируется появился он в Великобритании, когда в х годах правительство.

Все улицы мюнхенского студенческого городка и обе университетские площади названы именами погибших студентов. Традиционно преподаватели и студенты имеют активную гражданскую позицию и организуют акции и мероприятия как культурного, так и социального значения: благотворительность, выставки и кинопоказы на художественные и политические темы, конференции, экскурсии и фестивали.

Будет ли его жена иметь какие либо права на вновь приобретенную квартиру. Доброго дня, хочу открыть точку общепита( с реализацией алкоголя на розлив и в таре, а также табачных изделий). Возник вопрос какое налогообложение я должна использовать. Какой вид деятельности нужно открыть для ИП.

ТН ВЭД - главная Дерево ТН ВЭД Примеры декларирования Пояснения к ТН ВЭД АПУ Реш. ТН ВЭД API Форумы Объявления Авторские колонки Новости компаний Курсы валют Расширенный поиск Проверка ГТД Все курсы Самостоятельное декларирование Специалист по ТО Повышение квалификации Работа с ПО googletag. Участники пищевого рынка опасаются коллапса, если требования введут без переходного периода Россиян предупредили о перебоях с поставками импортной воды 09.

Куда направить жалобу на бездействие дознавателя и умышленное затягивание дела, и вправе ли дознаватель переквалифицировать ДТП в ДТП с увечьями и обратно лишь на зрительном осмотре участников. Я купил авто без СОР,имея на руках ПТС и ДКП могу ли я его переоформить на.

Где находится хозяин на кого было выписано СОР неизвестно.

Этим вопросом интересуются на сегодня многие. Нам скрывать нечего, в том случае, если работа юриста, который отвечал на Ваши вопросы (предоставил юридическую консультацию на бесплатной основе) полностью удовлетворила нашего клиента, а кроме бесплатной консультации Вам необходимы будут и другие услуги (например составление документов, представительство и защита интересов в суде), то Вы сможете обратиться именно за нашей юридической помощью, а в дальнейшем, прийти на прием нашего юриста для более подробной консульмтации.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Алла

    Понятно, большое спасибо за помощь в этом вопросе.

  2. fanhugall

    Это трудно сказать.

  3. noaplanvele

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. wallnaldogt

    Интересует размещение рекламы на этом блоге.

  5. Михаил

    Я считаю, что Вы не правы. Пишите мне в PM.