+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Воздушные перевозки пассажиров защита прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Введение 3. Оновные законодательные акты, регулирующие перевозку пассажиров 4. Основные положения о договоре перевозки пассажира 9. Заключение

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В соответствии со статьей Воздушного кодекса Российской Федерации за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного статьей ВК РФ, пассажиром перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя предъявляется претензия в соответствии со статьей ВК РФ.

Инфотека по защите прав потребителей

Деятельность авиаперевозчиков осуществляется на основании соответствующей лицензии, выдаваемой Федеральным агентством воздушного транспорта РФ.

По договору перевозки пассажира воздушным транспортом перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Другие дети в возрасте не старше 2-х лет, а также дети в возрасте от 2-х до ти лет перевозятся в соответствии с льготным тарифом с предоставлением им отдельных мест;.

Бронирование является обязательным условием заключения договора перевозки воздушным транспортом пассажира и его багажа. Пассажир для осуществления бронирования может обратиться напрямую к перевозчику или к уполномоченному агенту непосредственно в пункты продажи авиабилетов либо по телефону, электронной почте и т.

При бронировании пассажирского места, оплате, и оформлении перевозки перевозчик или уполномоченный агент предоставляют пассажиру полную и достоверную информацию о расписании движения воздушных судов, наличии свободных пассажирских мест, тарифах и условиях применения тарифов, правилах перевозчика, об условиях договора воздушной перевозки пассажира, условиях обслуживания на борту воздушного судна, типе воздушного судна, перевозчике, который будет фактически осуществлять перевозку, о способе проезда до аэропорта отправления; о месте и времени начала и окончания регистрации на рейс; об общих требованиях, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карант инным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным контролем; о правилах и порядке проведения предполетного и послеполетного досмотра пассажиров и багажа и другую сопутствующую информацию.

Пункт Правил воздушных перевозок предоставляет пассажиру право отказаться от перевозки расторгнуть договор , в соответствии с условиями договора. При этом в договоре могут содержаться условия о возврате невозврате авиабилетов. До приобретения авиабилета перевозчик уполномоченный агент также дополнительно обязан информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за авиабилет суммы является ли авиабилет возвратным и т. Следует уточнять данную информацию, если она не доведена до потребителя.

Указанная информация должна быть предоставлена на сайте бронирования авиабилета через сайт в сети Интернет или предоставляться гражданину в местах продажи авиабилетов. Если пассажиром заключен договор воздушной перевозки, предусматривающи й условие о невозврате стоимости авиабилетов при добровольном отказе от договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за авиабилет сумма не возвращается.

В свою очередь статья ВК РФ содержит положение о том, что в случае добровольного отказа пассажира от договора перевозки предусматривающ его условие о возврате стоимости авиабилетов при расторжении договора с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за 24 часа до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, пассажиру возвращается сумма, уплаченная за авиабилеты за исключением фактических расходов перевозчика, связанных с исполнение договора перевозки.

Фактические расходы должны быть подтверждены документарно. В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с добровольным отказом пассажира от части перевозки пассажиру возвращается разница между суммой, уплаченной за всю перевозку, и суммой, взимаемой за выполненную часть перевозки. В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки перевозчик делает отметку в перевозочном документе либо выдает пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства, послужившие причиной вынужденного отказа.

При возникновении спора между авиаперевозчиком и пассажиром действует обязательный претензионный порядок урегулирования споров, то есть пассажир до подачи искового заявления в суд должен предъявить авиаперевозчику претензию в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению пассажира.

Претензия к перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть предъявлена в течение 6-ти месяцев со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии. Претензия к перевозчику о причинении вреда жизни и здоровью при международных воздушных перевозках может быть предъявлена немедленно, а в случае повреждения порчи багажа лицо, имеющее право на его получение, при обнаружении вреда должно заявить перевозчику уведомление в письменной форме не позднее чем через 7 дней со дня получения багажа.

В случае просрочки доставки багажа претензия должна быть предъявлена в течение го дня со дня передачи багажа. В случае утраты багажа претензия к перевозчику может быть предъявлена в течение ти месяцев со дня прибытия воздушного судна в аэропорт пункта назначения, со дня, когда воздушное судно должно было прибыть, или со дня прекращения воздушной перевозки. Перевозчик обязан в течение ти дней с даты поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме уведомить пассажира об удовлетворении или отклонении претензии.

Статья 5 ВК РФ содержит указание на то, что воздушное законодательство РФ регулирует отношения, возникающие в связи с выполнением воздушной перевозки иностранными авиакомпаниями, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации. Таким образом, в случае если потребитель планирует приобретение авиабилета у иностранного перевозчика ему следует быть внимательнее при ознакомлении с условиями перевозки, так как в данном случае будут действовать положения правил перевозки иностраннойавиакомпании, которые могут не совпадать с положениями законодательства РФ.

Округ Справочная информация Карта с границами районов Символика округа История Общая историческая справка Восточная дюжина. Москвы за период с 1 января г. Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера государственных гражданских служащих префектуры Восточного административного округа города Москвы с 1 января г.

Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера руководителей учреждений, подведомственных префектуре Восточного административного округа города Москвы за период с 1 января г.

Сведения о среднемесячной заработной плате руководителя, заместителей руководителя и главного бухгалтера учреждений, подведомственных префектуре Восточного административного округа города Москвы за год Уточненные сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера лиц, замещающих государственные должности и должности государственной гражданской службы в префектуре Северо-Западного административного округа города Москвы Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за год Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера префекта Восточного административного округа г.

Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера руководителей учреждений, подведомственных префектуре Восточного административного округа г. Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера государственных гражданских служащих префектуры Восточного административного округа г.

Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг

Деятельность авиаперевозчиков осуществляется на основании соответствующей лицензии, выдаваемой Федеральным агентством воздушного транспорта РФ. По договору перевозки пассажира воздушным транспортом перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Другие дети в возрасте не старше 2-х лет, а также дети в возрасте от 2-х до ти лет перевозятся в соответствии с льготным тарифом с предоставлением им отдельных мест;.

Защита прав потребителей при авиаперевозках

Основным видом транспортных услуг является перевозка, т. Помимо основной цели перевозки транспортные средства могут использоваться для проведения досуга. К примеру, широко распространены морские и речные круизы, прогулки. Поскольку регулирование отношений в области транспорта невозможно без учета особенностей транспорта определенного вида, Гражданский кодекс РФ устанавливает лишь общие правила перевозки, хранения грузов и багажа, транспортно-экспедиционного обслуживания. При этом ряд норм ГК РФ, посвященных транспортным услугам, носит отсылочный характер.

Специалист по гражданскому праву России, Болгарии, Польши юридические лица и право собственности, правовое регулирование перевозок. Родился 6 ноября г. В г. В - гг. Соавтор ряда учебников по гражданскому праву: ; ; ; Автор книги "Основы законодательства капиталистических стран о банковской системе",

В разгар летних отпусков многие граждане направляются на отдых, как в регионы России, так и за пределы нашей страны.

С момента приобретения авиабилета у потребителя и авиаперевозчика возникают соответствующие права и обязанности, предусмотренные действующим законодательством. Нормативно-правовыми актами, устанавливающими взаимные права и обязанности сторон по авиационной перевозке пассажиров и грузов, и направленные на защиту прав авиапассажиров являются:.

Вы точно человек?

Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" далее - Правила разработаны в соответствии с Конвенцией для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок 1 Варшава, 12 октября г. Правила определяют условия воздушной перевозки пассажиров, вещей пассажира, включая вещи, находящиеся при пассажире, и ручную кладь, перевозимых на борту воздушного судна на основании договора воздушной перевозки пассажира далее - багаж , имущества, принятого к перевозке на основании грузовой накладной далее - груз , права и обязанности перевозчика, других лиц, участвующих в организации и обеспечении воздушных перевозок, а также пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей. Правила применяются при осуществлении внутренних и международных воздушных перевозок далее - перевозки пассажиров, багажа, грузов рейсами по расписанию движения воздушных судов и дополнительными рейсами далее - регулярные рейсы и рейсами по договору фрахтования воздушного судна воздушному чартеру далее - чартерные рейсы. При выполнении международных перевозок настоящие Правила применяются в части, не противоречащей международным соглашениям Российской Федерации о воздушном сообщении, а также законам, постановлениям, правилам и предписаниям государственных органов страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляются такие перевозки.

Среди основных прав потребителя всегда особо выделяют право на получение необходимой и достоверной информации о товаре работе, услуге. Именно обладая указанным правом потребитель может осуществить правильный выбор соответствующего товара работы, услуги. Рассматривая авиа перевозку пассажиров и багажа мы говорим о соответствующей услуге по перевозке, а значит потребитель должен при заключении договора иметь полую и достоверную информацию об оказываемой авиапредприятием авиаперевозчиком услуге потребителю.

Авиаперевозки: памятка потребителю

Юридические услуги физическим лицам. Юридические услуги юр лицам. ОКВЭД юридические услуги 2018. Юридические услуги 214 фз. Юридические услуги 2 ГИС.

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПАССАЖИРА В ОТНОШЕНИЯХ С ТРАНСПОРТНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ - ПЕРЕВОЗЧИКОМ

Мама на все на это пошла, подписала с ними договор, внесла предоплату 7 тыс. Юристы были обязаны сделать анализ правовой ситуации и подготовить заявление для разных контор, чтобы туда их отослать. Второй договор был заключен на 40 тыс. Теперь семья планирует оспорить оба документа и попытаться вернуть хотя бы аванс. Другое дело, когда сумма по жалобам достигает более 200 тыс. По оценке Роспотребнадзора, юристов-мошенников только в столице тысячи, но посчитать их точно практически невозможно.

Инфотека по защите прав потребителей По договору перевозки пассажира воздушным транспортом перевозчик обязуется.

В крайних, вопиющих случаях, когда были нарушены права солдата, мы помогаем составить иск, и сопровождаем дело в суде. В нашей практике был случай, когда мы оказывали помощь военнослужащему, которого незаконно уволили с работы в связи с мобилизацией.

По совету начальства он написал заявление об увольнении по собственному желанию, считая, что таким образом за ним сохранят рабочее место и средний заработок на период военной службы.

Здесь Вы можете бесплатно задать вопрос юристу, и получить одну консультацию только в рамках осуществления либо организации (планирования) бизнеса, в т. Размещая свой вопрос Вы соглашаетесь с правилами консультации юриста онлайн, размещенными на настоящем сайте. Задайте свой вопрос (без регистрации), и юрист в самое ближайшее время ( до 30 дней) разместит на сайте бесплатную консультацию (предварительное разъяснение) по данному вопросу.

С практикой все понятно, рассуждаем о тонкостях теории, о которых обычно никто не заморачивается. Мы ведь тут за этим, не так ли)Господа, вы адекватные.

Вы взяли деньги у банка а теперь ищете способы обмануть банк.

Если вопрос не сложный и не требует тщательного анализа документов, то стоит воспользоваться. Вот именно эта бесплатность мне больше всего и нравится. И ещё важно знать - чего нельзя делать категорически.

Указанная стоимость услуги может увеличиться в зависимости от нюансов дела (объем и сложность предстоящей работы по делу; удаленность места проведения судебного разбирательства и др. С помощью современной техники и цифровой связи возможно дистанционное решение многих проблем.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. bibattgaltea

    Я считаю, что Вы заблуждаетесь.

  2. Вячеслав

    Совершенно верно! Именно так.

  3. Ядвига

    Советую Вам посетить известный сайт, на котором есть много информации по этому вопросу.

  4. nimedati

    у меня нету

  5. Сильвия

    Советую Вам посмотреть сайт, с огромным количеством статей по интересующей Вас теме.

  6. lanelbau

    Не могу писать развернутые коменты, всегда были проблемы с этим, просто хочу сказать, что инфа интересная, закинул в закладки, буду наблюдать за развитием. Спасибо!